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Online-Legitimation

Mit der Online-Legitimation per Video-Chat haben Sie die Möglichkeit sich schnell und bequem zu legitimieren. Der Vorgang dauert ungefähr 5 Minuten und kann von Zuhause oder unterwegs durchgeführt werden. Dieser Service wird von 8.00 Uhr bis 24.00 Uh

Schnell, einfach und bequem

In weniger als 5 Minuten
Bequem per Video-Chat
Sicher durch Datenverschlüsselung

So funktioniert´s:

Im Rahmen der Videolegitimation wird anhand Ihres Personalausweises oder Reisepasses Ihre Identität überprüft. Dazu werden Ihre Angaben mit denen auf Ihrem Ausweisdokument verglichen und Fotos von Ihnen und dem Ausweisdokument erstellt. Hierfür wird eine sichere Videochat-Verbindung hergestellt.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

Smartphone oder Tablet

Einfache Legitimation über Ihr Smartphone oder Tablet. Mit unserer kostenlosen App für iOS oder Android.

PC oder Notebook

Legitimation direkt über Ihre Webcam und im Web-Browser ohne zusätzliche Software.

Voraussetzungen für die Online-Legitimation:

Gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass (jeweils auch vorläufige)
Ausländische, dem deutschen Personalausweis entsprechende amtliche Identitätskarten und Reisepässe. Die Dokumente müssen u. a. ein Lichtbild und eine maschinenlesbare Zone (MRZ) enthalten.
Stabile Internetverbindung
Kamera, Lautsprecher und Mikrofon

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht. Denn sicherheit spielt bei uns auch bei diesem Legitimationsverfahren eine zentrale Rolle.

Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von der Heidelberger Volksbank eG eingesetzte Identifikationsmöglichkeit, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. Für die Durchführung der Legitimation kooperiert die Heidelberger Volksbank eG mit der IDnow GmbH. Dieses Legitimationsverfahren per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in der Zweigstelle.

Wie gehen wir mit Ihren Daten um?

Die Heidelberger Volksbank eG legt einen großen Wert auf die Sicherheit der Daten. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Dies gilt auch für die während der Anwendung gemachten Fotos.

Kann die Online-Legitimation auch für eine andere Person durchgeführt werden?

Damit die Identität zweifelsfrei geklärt werden kann, kann nur der Geschäftspartner selbst die Video-Legitimation durchführen.

Was passiert mit Ihren Daten, wenn die Anwendung unterbrochen wird?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Sie haben natürlich die Möglichkeit den Vorgang zu wiederholen. Beginnen Sie dann einfach nochmals mit der Videolegitimation mit dem Button, der oben angezeigt wird.